Gestion de centres commerciaux
Nous mettons votre centre commercial en lumière : une gestion de centre convaincante
L'un des points forts de notre gamme de services est la gestion de centres commerciaux. En tant que partenaire de services de nos clients, nous proposons, grâce à notre longue expérience, une prise en charge globale de centres commerciaux, de centres de marchés spécialisés et d’objets à usage mixte. Grâce à notre vaste savoir-faire commercial, nous pouvons offrir une valeur ajoutée évidente à nos clients.
Avec un dialogue permanent avec les locataires, nous contribuons à l'amélioration des concepts et de la gestion de l'entreprise. Nous créons ainsi les conditions d'une bonne réussite commerciale et optimisons les loyers pour le propriétaire.
Une présence locale, une force centrale : notre recette pour une gestion de centre exceptionnelle
Nos gestionnaires de centres commerciaux* sont des interlocuteurs compétents pour les locataires et les investisseurs, disposent d'un excellent niveau de formation et échangent régulièrement leurs expériences. Cette approche garantit une qualité élevée et permet de gérer le centre de manière autonome. Notre équipe de gestion de centres au niveau local est soutenue par des gestionnaires de leasing* et des gestionnaires techniques d’installations* situés au niveau régional et connait une gestion centrale.
Dans nos succursales, la gestion immobilière commerciale assure en outre un suivi parfaitement adapté à chaque objet. Cette combinaison de structures centralisées et décentralisées permet d'assurer une performance efficace et optimale des objets.
Nous faisons partie des meilleures sociétés d'exploitation de centres de gestion en Allemagne.
Actuellement, nous gérons plus de 20 centres commerciaux de tous types sur l'ensemble du territoire allemand : les grands projets intégrés au centre-ville sont sous gestion, tout comme les centres hybrides situés en périphérie ou en campagne. Selon le classement de l'EHI (EHI Retail Institute), VÖLKEL est depuis plusieurs années consécutives le n°4 en nombre de centres gérés en Allemagne.
Nos prestations dans le cadre de la gestion de centres :
- Conseil en positionnement et mise en œuvre
- Vérification et adaptation permanente du parcours client
- Marketing des centres et gestion de la communauté publicitaire sur place ainsi que réalisation d’événements
- Suivi professionnel des locataires directement sur place
- Une image de marque coordonnée et uniforme vers l’extérieur
- Gestion des budgets en tenant compte des coûts
- Location en étroite coordination entre la direction du centre et notre gestion interne du leasing
- Conseil en gestion d’entreprise pour les partenaires de location
- Relations publiques – contact permanent avec les autorités, la presse et les décideurs locaux
Les avantages de la collaboration :
- Un interlocuteur professionnel pour tout ce qui concerne le centre
- Des locataires satisfaits grâce au savoir-faire, à la présence et au suivi sur place
- Rédaction et optimisation des contrats de location
- Publicité régulière grâce à des contacts constants avec les leaders d’opinion
- Disponibilité d’un savoir-faire spécialisé unique à ce niveau de complexité pour votre bien immobilier commercial
Une gestion par excellence des centres commerciauux : bien positionné pour les locataires et les propriétaires
Dans toutes les décisions, notre priorité première vise à un positionnement du centre en accord avec les investisseurs. Cette approche constitue notre ligne directrice dans la gestion du centre.
Nous proposons également à nos clients une expérience d'achat intéressante, positive, toujours surprenante et adaptée à leur positionnement. En collaboration avec nos locataires et investisseurs, nous assurons ainsi le succès durable des biens que nous gérons.
« Une gestion professionnelle de tous les processus par une équipe bien rodée de spécialistes sur place a toujours été notre maxime pour la prise en charge globale des centres commerciaux. Les défis passés et futurs ont montré que c'est toujours la bonne voie à suivre »
Mario Zanolli
Directeur général
Directeur général
Le commerce en constante évolution
Nous répondons aux défis de l'augmentation du commerce en ligne par une multitude d'outils marketing différents qui, d'une part, mettent en valeur « l'expérience du centre commercial » et, d'autre part, jettent un pont entre le commerce de détail stationnaire et le monde en ligne. Il s'agit par exemple d'outils numériques de fidélisation de la clientèle ou de visites virtuelles des centres et des magasins.
Outre l'intégration des médias sociaux, nous continuons à voir dans la mise en scène de l'expérience d'achat autour du point de vente la valeur ajoutée décisive pour les centres commerciaux. Un positionnement clair, la diversité dans tous les domaines et une atmosphère de bien-être jouent un rôle important. Nous essayons chaque jour de répondre à ces exigences : vec une gestion proactive, des relations respectueuses et des solutions ciblées.